Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles chez jovalenqira
Responsable du traitement
jovalenqira, société spécialisée dans l'accompagnement budgétaire et financier, située Avenue de Langres Centre commercial Toison d'Or, 21000 Dijon, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données.
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33442586029 ou par email à contact@jovalenqira.com.
Données collectées et finalités
Dans le cadre de nos services d'accompagnement budgétaire, nous collectons différentes catégories de données personnelles selon des finalités bien précises et avec votre consentement explicite.
Données d'identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de vous identifier, de vous contacter pour nos services et de personnaliser votre accompagnement budgétaire.
Données financières
Avec votre accord explicite, nous collectons des informations sur vos revenus, charges, objectifs financiers et habitudes de consommation. Ces données sont essentielles pour vous proposer un accompagnement budgétaire personnalisé et efficace.
Données de navigation
Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et la performance de notre plateforme.
Base légale des traitements
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles :
- Votre consentement libre et éclairé pour les données financières sensibles
- L'exécution du contrat de services que vous avez conclu avec nous
- Le respect d'obligations légales, notamment fiscales et comptables
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et communiquer sur nos activités
Partage et transmission des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste strictement limité aux situations suivantes :
Prestataires techniques : Nos partenaires hébergement web, outils de communication et solutions de paiement peuvent avoir accès à certaines de vos données. Ils sont tous liés par des accords de confidentialité stricts.
En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire, nous pouvons être amenés à transmettre certaines données aux autorités compétentes. Nous vous informerons de ces situations sauf si la loi nous l'interdit.
Vos droits et leur exercice
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander à connaître quelles données nous détenons sur vous et les faire corriger si elles sont inexactes. Envoyez-nous un email avec votre demande, nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
Droit d'effacement et de portabilité
Vous pouvez demander la suppression de vos données ou leur transmission dans un format exploitable. Ces droits s'exercent sous certaines conditions que nous vous expliquerons lors de votre demande.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Par exemple, vous pouvez refuser de recevoir nos communications marketing tout en gardant l'accès à nos services.
Sécurité et conservation
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
- Accès aux données limité aux seuls collaborateurs habilités
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
Concernant la durée de conservation, nous gardons vos données clients pendant 5 ans après la fin de notre relation contractuelle. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales. Les données marketing sont supprimées après 3 ans d'inactivité.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite.
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
Cookies marketing : Permettent de personnaliser les contenus et publicités (avec votre accord).
Transferts internationaux
Nous privilégions les prestataires européens pour le traitement de vos données. Quand nous devons faire appel à des services situés hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou certification adequacy.
Actuellement, seuls nos outils d'analyse statistique (hébergés aux États-Unis sous Privacy Shield) et notre solution de communication client peuvent impliquer des transferts hors UE, toujours avec votre consentement préalable.
Évolutions de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Nous contacter
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web ou par courrier postal.